https://www.dpmhk.cz/top/212/Casto_kladene_otazky/
Dopravní podnik města Hradce Králové
CS | EN
Pokud jsou v textu uvedeny konkretni ceny jedná se o ceny platné v době zavádění systému. Současné platné ceny najdete v našem  aktuálním ceníku.

Jaké výhody přináší cestujícím nový způsob odbavování
Co je identifikátor?
Co je TOKEN?
Jak přiřadit nový identifikátor?
Jak navýšit kredit nebo nakoupit časovku?
Jak přidat podřízený účet (pro dítě, rodiče)?

^Jaké výhody přináší cestujícím nový způsob odbavování?

  • Není potřeba žádná nová karta.
  • Cestující mohou použít bezkontaktní bankovní kartu, kterou již mají nebo mobilní telefon.
  • V případě ztráty či odcizení je možno odstranit původní  identifikátor a přiřadit si nový.

^Co je identifikátor?

fyzický prostředek, který budete používat při odbavení, který bude svázán s Vaši virtuální kartou. Identifikátorem můžou být následující fyzické prostředky

  • Městská karta (automaticky přiřazena k virtuální kartě při jeji registraci na novém eshopu nebo naší prodejně) 

  • Fyzická bankovní karta – její TOKEN lze přiřadit na eshopu nebo prodejně pomocí tokenizace

  • Bankovní karta v mobilu nebo hodinkách –  její  TOKEN lze přiřadit pouze na prodejně pomocí tokenizace

^Co je TOKEN ?

  • TOKEN(identifikátor platební karty) je jednoznačné číslo vypočítané pomocí kryptografických metod z údajů platební karty. Tento proces se nazývá TOKENIZACE. Z hodnoty TOKENu nejze nijak zpětně odvodit původní údaje karty. Proces TOKENIZACE probíhá buď na eshopu v prostředí bankovní tokenizační brány nebo na bankovních čtečkách dodaných bankou na našich prodejnách a ve vozech. Tokenizační brána a bankovní čtečky splňující bezpečností standardy pro placení bankovními kartami dle standardu PCI DSS a jsou plně pod kontrolou banky a dopravní podnik nemá k číslům Vašich bankovních karet přístup. V celém odbavovacím systému dopravního podniku se pracuje pouze s těmito TOKENy.
  • Při toknenizaci na eshopu budete přesměrování do bezpečného prostředí tokenizační brány banky, kde bude provedena tzv. tokenizace Vaši platební karty. Při procesu tokenizace bude  číslo karty a datum platnosti šifrováno do zakódovaného čísla zvaného TOKEN, které není možné použít k platbě a ze kterého nelze oba původní údaje nijak odvodit. Tento TOKEN je poté přiřazen jako identifikátor k virtuální kartě. Systém práce s bankovními kartami je zabezpečen technologií na úrovni bankovních standardů PCI DSS. Eshop a celý systém pracuje jen s těmito TOKENy. Nikdo jiný, než certifikovaná tokenizační brána banky nemá přístup k platebním údajům (číslo karty, platnost a kontrolní kód).
  • Na našich prodejnách je tokenizace provedena pouhým přiložením karty k bankovní čtečce, která vygeneruje TOKEN, který bude přiřazen jako identifikátor k Vaši virtuální kartě.

^Jak přiřadit nový identifikátor?

Přihlaste se do svého účtu na eshopu a přejděte na kartu "Karty" a v dolní části na kartu "Identifikátory" a zvolte položku "Přidat identifikátor"

zvolte typ identifikátoru

  • bankovní karta - pomocí tlačítka "Získat" budete přesměrování do zabezpečeného prostředí banky, kde získáte  pomocí zadání údajů o platební kartě její TOKEN.

 

^Jak navýšit kredit nebo koupit časovku?

nákup kreditu nebo časovky provedete pomocí prvních dvou ikon pod kartou.

1. navýšení kreditu

  • kliknete na ikonu navýšení kreditu a zvolíte částku a tlačítkem "vložit do košíku" vložíte požadavek do nákupního košíku"

2. nákup časové jízdenky

  • kliknete na ikonu nákup časové jízdenky a zvolíte druh a počátek platnosti zvolené jízdenky. Zaplatit můžete kreditem na vaší kartě nebo pomocí tlačítka "vložit do košíku" vložíte požadavek do nákupního košíku"

Nakonec kliknete na ikonu nákupní košík a zaškrtnete souhlas s obchodními podminkami a pomocí tlačítka zaplatit budete přesměrováni na platební bránu kde provedete zaplacení vybraných položek.

 

^Jak přidat podřízený účet (pro dítě, rodiče)

1. ve svém profilu kliktěte na ikonu + .

2. vypňte povínné údaje (fotografie, jméno, příjmení a datum narození) a stiskněte tlačítko dále

3.  pokud máte původní MĚSTSKOU KARTU vložte fotografii karty jako doklad a stiskněte tlačítko registrovat. Následně provedeme ověření dle stávající MĚSTSKÉ KARTY a převedeme na tento nový účet veškeré jízdenky a kredit z této MĚSTSKÉ KARTY a nastavíme ji jako IDENTIFIKÁTOR