Ochrana osobních údajů

Dopravní podnik města Hradce Králové vždy respektoval ochranu osobních údajů cestujících a svých obchodních partnerů. V souvislosti s nabytím účinnosti nového Nařízení EU o ochraně osobních údajů došlo v DP ke komplexní revizi rozsahu zpracovávaných osobních údajů a byla přijata další opatření směřující k ještě vyšší míře ochrany zpracovávaných osobních údajů. To se projevuje pro cestující zejména v nové možnosti požádat o vydání tzv. anonymní městské karty, u které nedochází ze strany DP ke zpracování žádných osobních údajů. Podrobné informace o osobních údajích, které zpracováváme, účelech zpracování, době uchování a právech fyzických osob jsou uvedeny v jednotlivých Zásadách ochrany osobních údajů, které naleznete v menu vlevo.

Formuláře ke stažení

Žádost o přístup k osobním údajům

Žádost o opravu osobních údajů

Žádost o omezení zpracování osobních údajů

Žádost o výmaz osobních údajů

Vznesení námitky proti zpracování osobních údajů

Tímto dokumentem vám poskytujeme informace o tom, jak společnost Dopravní podnik města Hradce Králové, a.s. (dále jen „DP“) získává a zpracovává vaše osobní údaje, a to v souvislosti s využíváním bezkontaktní čipové Městské karty, jejímž je DP výrobcem a vydavatelem.

Na počátku upozorňujeme, že pro možnost využívání přepravních služeb zajišťovaných ze strany DP můžete využít možnosti vydání:

– přenosné tzv. VOLNÉ KARTY, na které nejsou uvedeny žádné osobní údaje a v souvislosti s jejím vydáním či využíváním DP žádné osobní údaje nezpracovává;

– nepřenosné tzv. anonymní karty, na které je uvedeno jméno, příjmení a fotografie, ale DP žádné osobní údaje nezpracovává a neeviduje.

Při zpracování osobních údajů se řídíme právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení EU“), které nabývá účinnosti dne 25. 5. 2018.

Tento dokument bude pravidelně aktualizován, vznikne-li potřeba jeho aktualizace. Aktualizované znění Zásad ochrany osobních údajů uživatelů Městské karty (dále jen „Zásad“) je účinné zveřejněním na internetové stránce www.dpmhk.cz.

Vaše osobní údaje chráníme v maximální možné míře, která odpovídá technické úrovni dostupných prostředků. V DP platí striktní interní pravidla určující, kteří zaměstnanci mohou mít přístup k vašim osobním údajům a v jakém rozsahu je mohou zpracovávat, přičemž přístupová oprávnění jsou zúžena na nezbytné minimum.

Doporučujeme vám, abyste si tyto informace pečlivě přečetli. Udělali jsme vše pro to, aby byly co nejsrozumitelnější. Pokud by vám i přesto nebylo něco jasné, rádi vám kterýkoli pojem nebo pasáž vysvětlíme. Případné dotazy prosím směřujte na kontaktní osobu uvedenou v bodu 1.2. níže.

1. SPRÁVCE VAŠICH ÚDAJŮ

1.1. Správcem vašich osobních údajů je:

Dopravní podnik města Hradce Králové, a.s ., IČO: 25267213, sídlo: Pouchovská 153/52, Věkoše, 500 03 Hradec Králové, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl B, vložka 1625.

1.2. Kontaktní osoba a zároveň Pověřenec pro ochranu osobních údajů:

společnost GDPR Hradec s.r.o., se sídlem: Fráni Šrámka 1139, 500 02 Hradec Králové, IČ: 06708218, kontaktní osoba: Mgr. Jitka Moníková, e-mail: info@gdprhradec.cz, tel.: +420 495 510 765.

1.3. Správce vaše údaje shromažďuje, disponuje jimi a nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování. Vůči správci můžete uplatňovat svá práva způsobem uvedeným dále.

2. ZPRACOVÁVANÉ ÚDAJE, JEJICH ÚČEL A DŮVOD

Zpracováváme pouze takové údaje, abychom vám mohli poskytovat kvalitní služby spojené s vydáním a užíváním Městské karty. Vaše osobní údaje zpracováváme následujícími způsoby zpracování a pro níže uvedené účely:

2.1. Uzavření smlouvy o vydání elektronického peněžního prostředku – OSOBNÍ KARTY

2.1.1. Mezi ZÁKLADNÍ (POVINNÉ) identifikační údaje, které o vás zpracováváme pro účely uzavření Smlouvy o vydání elektronického peněžního prostředku – Městské karty (dále jen „Smlouva“) patří ty, které nám sami poskytnete některým z těchto způsobů:

- - vyplněním Smlouvy osobně v distribučních místech DP nebo
  - vyplněním Smlouvy v on-line formuláři dostupném na našich webových stránkách www.dpmhk.cz.

Konkrétně zpracováváme tyto typy osobních údajů:

- - - jméno a příjmení (pokud je držitelem Městské karty dítě mladší 15 let, pak i u zákonného zástupce),
    - datum narození (pokud je držitelem Městské karty dítě mladší 15 let, pak i u zákonného zástupce),
    - váš vlastnoruční podpis,
    - fotografie (jen pro účely výroby Městské karty, následně je vymazána).

Tyto údaje jsou součástí každé Smlouvy a potřebujeme je pro možnost jejího uzavření a vydání nepřenosné Městské karty.

- - - E-mail je vyžadován jako povinný údaj jen v případě, kdy vyplňujete on-line žádost o vydání Městské karty spolu s připojením souboru s fotografií a zasláním platby (na e-mail je zaslána mj. informace o datu vyzvednutí Městské karty a o provedené platbě).

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.1.2. Mezi DOPLŇKOVÉ (NEPOVINNÉ) osobní údaje, které zpracováváme jen tehdy, pokud nám je sdělíte při vyplňování Smlouvy (osobně či on-line), patří:

- - e-mail a telefon (pokud je držitelem Městské karty dítě mladší 15 let, pak tyto údaje jen ohledně zákonného zástupce),

Pokud nám tyto údaje sdělíte, můžeme vám poskytnout komfortnější komunikační služby např. v případě nálezu vaší karty, při komunikaci ohledně vyzvednutí vyrobené Městské karty apod. Pokud nám poskytnete údaj o tom, zda jste studentem, můžeme vám na základě toho přiznat čerpání výhod, které DP těmto osobám poskytuje, tj. slevy na jízdném.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.1.3. Při vydání Městské karty a v souvislosti s její aktivací jsou dále zpracovávány tyto

PROVOZNÍ ÚDAJE :

- - - číslo Žádosti/Smlouvy,
    - datum vydání Městské karty a její platnost,
    - číslo vydané Městské karty,
    - údaj o hodnotě finančního obnosu na Městské kartě,
    - údaj o čísle bankovního účtu v případě on-line zaslání platby před vydáním Městské karty, které slouží výlučně pro účely ztotožnění přijaté platby a po provedení ztotožnění DP tento údaj nevyužívá.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.2. Uzavření smlouvy o vydání elektronického peněžního prostředku – ANONYMNÍ KARTY

2.2.1. Při uzavření smlouvy o vydání tzv. Anonymní karty potřebujeme jen pro účel její výroby následující údaje, které nám vyplňujete do Smlouvy o vydání elektronického peněžního prostředku – Anonymní městské karty:

- - jméno a příjmení (bude uvedeno na kartě pro účely přepravní kontroly)
  - fotografii (bude zobrazena na kartě pro účely přepravní kontroly)
  - datum narození (nebude uvedeno na kartě, slouží jen pro ověření možnosti aktivace slev na jízdném pro osoby starší 65 let).

2.2.2. Jakmile dojde k výrobě Anonymní karty a jejímu fyzickému předání držiteli, je Smlouva o vydání elektronického peněžního prostředku – Anonymní městské karty skartována a o držiteli Anonymní karty nejsou zpracovávány žádné osobní údaje v listinné ani v elektronické podobě.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.3. Plnění Smlouvy – online dobíjení Městské karty

Pokud využijete možnosti nákupu předplatných časových jízdenek a dobíjení elektronické peněženky prostřednictvím internetového prodeje na www.dpmhk.cz, zpracováváme o vás tyto osobní údaje:

- - e-mail, a to pro účely:
    - zaslání upozornění na blížící se konec platnosti časové jízdenky (pokud si tuto možnost sami aktivně zvolíte),
    - zaslání informace o provedené platbě,
    - zaslání informace o úspěšném průběhu platební transakce,
    - zaslání hesla pro možnost vstupu do historie objednávek,
    - zaslání vygenerovaného nového zapomenutého hesla,
    - zaslání informace o stornování zaplacené objednávky
  - číslo Městské karty pro vstup do objednávkového systému a pro identifikaci na daňovém dokladu,
  - historii objednávek,
  - číslo objednávky a výše dílčí platby,
  - přidělené heslo pro vstup do historie objednávek.

Tyto údaje jsou nezbytné pro řádné fungování služby on-line dobíjení Městské karty.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.4. Plnění Smlouvy – zpracovávání ostatních osobních údajů

2.4.1. Údaje ze vzájemné komunikace

Dále zpracováváme údaje o naší vzájemné komunikaci související s využívám Městské karty, jako např. při vyřizování vašich připomínek či při vyřizování reklamačních nároků apod. Při této komunikaci zpracováváme tyto osobní údaje, které nám sami sdělíte:

- - - jméno a příjmení,
    - adresa stěžovatele,
    - sdělený kontakt (e-mail či telefon),
    - číslo Městské karty – pokud dojde k její blokaci, je uvedena v seznamu blokovaných karet.

Tyto údaje jsou zapsány do formuláře: Přijetí stížnosti či do reklamačního formuláře.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– při vyřizování stížností a reklamací se jedná o úkony související s plněním uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU);

– při blokaci karty se jedná rovněž o úkony, při nichž DP vykonává své smluvní právo vyplývající z obchodních podmínek, tedy o úkony související s plněním uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.4.2. Účetnictví a daně

Shromažďujeme vaše identifikační a transakční údaje (zejm. o provedených peněžitých platbách, o stornovaných platbách, o případných vrácených platbách při oprávněných reklamacích), a to za účelem plnění svých účetních a daňových povinností, které nám ukládá platná legislativa (zejména zákon o účetnictví, zákon o dani z přidané hodnoty, zákon o platebním styku).

Jedná se o údaje, které jsou uvedené na daňových dokladech. Pokud nám tedy právní předpis ukládá povinnost archivovat tyto doklady, uchováváme spolu s nimi i vaše osobní údaje, které musí být na dokladech uvedeny.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění povinností z právních předpisů (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení EU).

2.4.3. Výkon (resp. obhajoba) práv

Pokud by vznikl mezi DP a vámi spor, budeme vaše osobní údaje potřebné pro obhájení našich právních nároků v souvislosti se vzniklým sporem zpracovávat do ukončení sporu. Zpravidla v této souvislosti zpracováváme základní údaje cestujícího, údaje o provedených platbách, údaje z reklamačního řízení, údaje ze vzájemné komunikace, údaje o učiněných právních krocích a jejích výsledcích.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy naší společnosti při obhajobě našich nároků (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU).

3. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?

DP zpracovává osobní údaje po minimální dobu, po kterou je povinna osobní údaje zpracovávat.

3.1. Osobní údaje cestujících

Osobní údaje cestujících zpracováváme v naší elektronické databázi (a některé dokumenty jako např. Smlouvu, protokol o reklamaci, přijetí stížnosti, rovněž v listinné podobě) po dobu trvání existence smluvního vztahu, který je důvodem pro zpracování těchto osobních údajů. Tj. pokud cestující či DP Smlouvu nevypoví či nedojde k jinému důvodu předčasného zániku Smlouvy (viz čl. X. Podmínek pro vydání a užívání bezkontaktních čipových Městských karet), budeme vaše osobní údaje zpracovávat do doby, než uplyne lhůta platnosti Městské karty (viz čl. III. Podmínek pro vydání a užívání bezkontaktních čipových Městských karet). Lhůtu platnosti můžete zjistit z každého dokladu o prováděných transakcích (nabíjení) nebo na samoobslužných automatech.

Pokud nedojde z vaší strany k prodloužení platnosti Městské karty, budeme vaše osobní údaje uchovávat ještě po dobu 6 měsíců po uplynutí doby její platnosti (v omezeném režimu zpracování) pro případ, že byste vznesli reklamační nárok. Pokud však na Městské kartě budou k dispozici nevyčerpané finanční prostředky, budeme vaše osobní údaje uchovávat a Městskou kartu zachováme pro možnost vyzvednutí finančních prostředků ještě po dobu 3 let od uplynutí její platnosti. Po uplynutí těchto lhůt (tedy 6 měsíců či 3 let) budou osobní údaje vymazány/anonymizovány, a to v listinné i elektronické podobě; nikoliv však v případě, že je budeme potřebovat i po uplynutí této lhůty pro jiné účely, např. z důvodu obhajoby našich nároků (tedy pro řešení vzniklého sporu, např. z důvodů uplatněné reklamace) či z jiných zákonných důvodů (např. splnění účetních a daňových povinností apod.).

Pokud dojde k předčasnému ukončení Smlouvy, vymažeme/anonymizujeme osobní údaje do 4 měsíců od předčasného ukončení Smlouvy , a to v listinné i elektronické podobě; nikoliv však v případě, že je budeme potřebovat i po uplynutí této lhůty pro jiné účely, např. z důvodu obhajoby našich nároků (tedy pro řešení vzniklého sporu, např. z důvodů uplatněné reklamace) či z jiných zákonných důvodů (např. splnění účetních a daňových povinností apod.).

Poskytnutou fotografii pro vydání Městské karty použijeme jen pro výrobu Městské karty (zpravidla je vyřízeno do 1 pracovního dne) a poté vám fotografii vracíme nebo pokud byla poskytnuta on-line, tak dochází do 1 pracovní dne od výroby Městské karty k jejímu výmazu.

Pokud požádáte o vydání Městské karty, ale do 6 měsíců nedojde k jejímu vyzvednutí, poskytnuté osobní údaje vymažeme/anonymizujeme .

3.2. Výmaz osobních údajů na OSOBNÍ MĚSTSKÉ KARTĚ

Jako držitel OSOBNÍ Městské karty jste oprávněni požádat DP o úplný výmaz osobních údajů evidovaných ze strany DP. V důsledku takovéto žádosti budou (po ověření totožnosti žadatele, bude-li to nutné) osobní údaje zpracovávané DP v elektronické i listinné podobě ve vztahu k vydané Osobní městské kartě vymazány/anonymizovány. V tomto případě bude zároveň původní karta zablokována a vydána nová anonymní karta.

I když neobdržíme žádnou žádost o výmaz, automaticky dochází ze strany DP k výmazu historie provedených objednávek vždy po 2 letech; tím není dotčena povinnost DP uchovávat daňové doklady o provedených platbách za jízdné po zákonnou dobu.

3.3. Osobní údaje ostatní

Daňové doklady (potvrzení o zakoupení objednávky) budou vymazány do 1 měsíce po uplynutí 5 let od provedení peněžité transakce, nebude-li v konkrétním případě legislativně vyžadována lhůta delší.

Osobní údaje zákonného zástupce osoby mladší 15 let DP vymaže/anonymizuje ve vztahu k zastupované osobě, jakmile pominul důvod pro zastupování (např. dosažení věku 15 let), případně, pokud dříve účel nepominul, spolu s výmazem/anonymizací osobních údajů držitele Městské karty.

Pokud by vznikl mezi DP a vámi spor, budeme vaše osobní údaje potřebné pro obhájení našich právních nároků v souvislosti se vzniklým sporem zpracovávat do ukončení sporu.

4. ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsme od vás obdrželi nebo je získali při komunikaci s vámi při využívání Městské karty. Nevyhledáváme a nezpracováváme o vás osobní údaje z veřejných zdrojů.

5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zásadně spravujeme uvnitř DP a nepředáváme je třetím osobám, není-li to nezbytné nutné.

Taková potřeba může vzniknout v případě externích dodavatelů/poskytovatelů služeb, jako jsou:

– poskytovatel zajišťující servisní služby odbavovacího systému v Hradci Králové (společnost EMTEST a.s. se sídlem na Slovensku),

– poskytovatel platební brány GoPay (společnost GOPAY s.r.o. se sídlem v ČR),

– provozovatel e-shopu pro on-line dobíjení Městské karty (společnost EM TEST ČR spol. s r.o. se sídlem v ČR),

– poskytovatelé právních služeb (v případě sporu), auditoři (audit účetních dokladů).

V takovém případě jsou s těmito subjekty (pokud mají postavení zpracovatelů osobních údajů) uzavřeny písemné smluvní vztahy, které smluvně zajišťují zabezpečení předávaných osobních údajů v souladu s Nařízením EU. Sídlo poskytovatelů IT služeb je umístěno zásadně v rámci EU a osobní údaje nejsou předávány mimo EU.

Některé orgány státní správy jsou oprávněny pro plnění svých zákonných povinností si vyžádat informace o vás ad hoc (např. policie ČR, orgány finanční kontroly). Údaje poskytujeme jen tehdy, pokud oprávnění si tyto údaje vyžádat, ukládá zákon.

6. JAKÁ MÁTE PRÁVA?

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo na přístup ke všem zpracovávaným osobním údajům. Na vaši žádost poskytneme kopii zpracovávaných osobních údajů ve strojově čitelném formátu, případně umožníme náhled do uzavřené Smlouvy a do dalších dokladů u ní uložených.

Právo na opravu osobních údajů

Máte právo na opravu změněných osobních údajů (nebo zjištěných nesprávně uváděných údajů z jakéhokoliv jiného důvodu). Opravu provedeme poté, co budeme moci změněné údaje ověřit (např. z nového dokladu totožnosti).

Právo na výmaz osobních údajů

Máte právo na výmaz svých osobních údajů, které bychom zpracovávali neoprávněně.

Právo na omezení zpracování osobních údajů

Máte právo na blokaci svých osobních údajů za podmínek uvedených v čl. 18 Nařízení EU (zejména bude-li vznesena námitka, existuje spor o oprávněnosti zpracování údajů).

Právo na přenositelnost osobních údajů

Máte právo na to, abychom vám poskytli automatizovaně zpracovávané osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, případně, abychom tyto údaje předali jinému správci, je-li to technicky proveditelné.

Právo na odvolání uděleného souhlasu

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním osobních údajů pro vymezené účely, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Ve vztahu k poskytováním služeb souvisejících s využíváním Městské karty však váš souhlas nevyžadujeme.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás významně dotýkalo. DP neprovádí žádné takovéto automatizované rozhodování ani profilování.

Právo na námitku

Máte právo vznést námitku, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu (obhajoba právních nároků).

Právo na podání stížnosti

Máte právo obrátit se kdykoliv se svou stížností na DP, případně podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, adresa: sídlo Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 či požádat o soudní ochranu.

Způsob uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv uvedených shora kontaktujte našeho Pověřence pro ochranu osobních údajů: společnost GDPR Hradec s.r.o., se sídlem: Fráni Šrámka 1139, 500 02 Hradec Králové, IČ: 06708218, kontaktní osoba: Mgr. Jitka Moníková, e-mail: info@gdprhradec.cz, tel.: +420 495 510 765 či tato práva můžete uplatnit osobně při návštěvě DP. Pro uplatnění svých práv můžete využít námi připravených formulářů umístěných na www.dpmhk.cz v sekci Ochrana osobních údajů – zde naleznete u každého práva i bližší vysvětlení podmínek uplatnění daného práva.

Jsme povinni vás bezplatně informovat o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Pokud bychom nevyhověli vaší žádosti, budeme vás informovat bezodkladně (nejpozději do jednoho měsíce) o důvodech nevyhovění.

(i) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady nebo

(ii) odmítnout žádosti vyhovět.

Pokud obdržíme žádost, ale budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti odesílatele žádosti, můžeme vás požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení vaší totožnosti.

Tímto dokumentem vám poskytujeme informace o tom, jak společnost Dopravní podnik města Hradce Králové, a.s. (dále také jen „Společnost“)získává a zpracovává vaše osobní údaje, a to v souvislosti s provozováním kamerového systému.

Při zpracování osobních údajů se řídíme právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení EU“), které nabývá účinnosti dne 25. 5. 2018.

Tento dokument bude pravidelně aktualizován, vznikne-li potřeba jeho aktualizace. Aktualizované znění těchto Zásad ochrany osobních údajů ve věci provozování kamerového systému (dále jen „Zásady“) je účinné zveřejněním na internetové stránce www.dpmhk.cz.

Vaše osobní údaje chráníme v maximální možné míře, která odpovídá technické úrovni dostupných prostředků. Ve Společnosti platí striktní interní pravidla určující, kteří zaměstnanci mohou mít přístup k vašim osobním údajům a v jakém rozsahu je mohou zpracovávat, přičemž přístupová oprávnění jsou zúžena na nezbytné minimum.

Zásady slouží pro informování zaměstnanců Společnosti a třetích osob, jež mohou být zaznamenány kamerovým systémem Společnosti o podmínkách a důvodech, pro které ve Společnosti k pořizování kamerových záběrů se záznamem dochází.

Doporučujeme vám, abyste si tyto informace pečlivě přečetli. Udělali jsme vše pro to, aby byly co nejsrozumitelnější. Pokud by vám i přesto nebylo něco jasné, rádi vám kterýkoli pojem nebo pasáž vysvětlíme. Případné dotazy prosím směřujte na kontaktní osobu uvedenou v bodu 1.2 níže.

1. SPRÁVCE KAMEROVÉHO SYSTÉMU A POVĚŘENEC

1.1. Správcem kamerového systému je:

Dopravní podnik města Hradce Králové, a.s., IČO: 25267213, sídlo: Pouchovská 153/52, Věkoše, 500 03 Hradec Králové, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl B, vložka 1625.

1.2. Kontaktní osoba a zároveň Pověřenec pro ochranu osobních údajů:

společnost GDPR Hradec s.r.o., se sídlem: Fráni Šrámka 1139, 500 02 Hradec Králové, IČ: 06708218, kontaktní osoba: Mgr. Martin Jeřábek, e-mail: info@gdprhradec.cz, tel.: +420 495 510 765.

1.3. Správce vaše údaje shromažďuje, disponuje jimi a nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování. Vůči správci můžete uplatňovat svá práva způsobem uvedeným dále.

2. ÚČEL ZÁSAD

Účelem těchto Zásad je:

stanovení parametrů monitorování vybraných prostor kamerovým systémem (dále jen jako „Kamerový systém“) zejména v souladu s Nařízením EU a zákonem č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů, a řádné splnění informační povinnosti vůči osobám, jež mohou být zaznamenány Kamerovým systémem.
naplnění účelů a zásad ochrany osobních údajů sledovaných Nařízením EU, s tím, že osobní údaje musí být:

a) ve vztahu k subjektu údajů zpracovávány korektně a zákonným a transparentním způsobem – zásada zákonnosti, korektnost a transparentnosti.

b) shromažďovány pro určité, výslovně vyjádřené a legitimní účely a nesmějí být dále zpracovávány způsobem, který je s těmito účely neslučitelný – zásada účelového omezení.

c) přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k účelu, pro který jsou zpracovávány – zásada minimalizace údajů.

d) uloženy ve formě umožňující identifikaci subjektů údajů po dobu ne delší, než je nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány – zásada omezení uložení.

e) zpracovávány způsobem, který zajistí náležité zabezpečení osobních údajů, včetně jejich ochrany pomocí vhodných technických nebo organizačních opatření před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením – zásada integrity a důvěrnosti.

3. ZPRACOVÁVANÉ ÚDAJE, JEJICH ÚČEL A DŮVOD

3.1. Pokud nás navštívíte v našem sídle, nebo se pohybujete na terminálu v Hradci Králové, upozorňujeme, že vybrané prostory využívané naší Společností jsou sledovány a v některých případech i zaznamenávány kamerovým systémem, jak je dále blíže uvedeno v těchto Zásadách.

Tyto prostory jsou viditelně označeny piktogramem kamery a doplněny informacemi vyžadovanými Nařízením EU.

3.2. Účelem a důvodem zřízení a provozování Kamerového systému (a tedy i účelem zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím Kamerového systému) je:

1. 1. zajištění kontroly vybraných prostor s cílem přispět k ochraně majetku (vlastnického práva) Společnosti před jeho poškozením či odcizením, zpracování získaných osobních údajů za účelem oznámení případných trestných činů příslušnému orgánu a předání mu zajištěného důkazního materiálu.
  2. zajištění kontroly vybraných prostor s cílem přispět k ochraně majetku (vlastnického práva), života a zdraví zaměstnanců Společnosti, zpracování získaných osobních údajů za účelem oznámení případných trestných činů příslušnému orgánu a předání mu zajištěného důkazního materiálu.
  3. zajištění kontroly vybraných prostor s cílem přispět k ochraně majetku (vlastnického práva), života a zdraví osob pohybujících se v prostorách Společnosti a Společností provozovaných, zpracování získaných osobních údajů za účelem oznámení případných trestných činů příslušnému orgánu a předání mu zajištěného důkazního materiálu.

4. POPIS OPATŘENÍ PŘIJATÝCH SPOLEČNOSTÍ V SOUVISLOSTI S PROVOZOVÁNÍM KAMEROVÉHO SYSTÉMU

4.1. Společnost učinila vhodná opatření k tomu, aby kamerové sledování nezasahovalo nevhodným a nepřiměřeným způsobem do soukromých prostor dotčených fyzických osob.

4.2. Společnost provedla v souvislosti s Kamerovým systém interní právní analýzu odůvodňující zákonnost a přiměřenost využití Kamerového systému v používaném rozsahu a odůvodňující aplikaci tzv. oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU.

4.3. Veškeré operace oprávněného uživatele se systémem záznamu Kamerového systému, včetně kopírování, pozměňování a mazání záznamů, jsou logovány (je pořizován záznam činnosti uživatele v systému).

4.4. Záznamy pořízené Kamerovým systémem mohou být v souladu s účelem stanoveným v těchto Zásadách poskytnuty orgánům činným v trestním řízení, tj. po zjištění incidentu, který by mohl naplňovat znaky trestné činnosti.

5. ZÁKLADNÍ POPIS KAMEROVÉHO SYSTÉMU

5.1. Kamerový systém je automaticky provozovaný stálý technický systém umožňující pořizovat a uchovávat obrazové záznamy ze sledovaných míst.

5.2. Kamerový systém se skládá z kamerových okruhů s tím, že bližší specifikace je uvedena v čl. 6. Zásad.

5.3. Kamerový systém je provozován v prostorách blíže specifikovaných v čl. 6. Zásad.

5.4. Kamerový systém nesnímá prostory určené k ryze soukromým úkonům osob (např. toalety, sprchy, šatny).

5.5. Kamerový systém neslouží k systematickému sledování osob, ani ke sledování v rozporu s účely uvedenými v těchto Zásadách.

5.6. Sledované prostory jsou jednotlivě specifikovány v čl. 6. Zásad, a jsou vždy viditelně označeny informační tabulkou (dále jen jako „Tabulka“) umístěnou v prostoru vstupu (resp. vjezdu) do jednotlivých monitorovaných prostor, a dále na jiných vhodných místech za účelem splnění informační povinnosti.

Tabulka vždy obsahuje:

1. 1. piktogram kamery,
  2. sdělení o monitorování prostoru kamerovým systémem se záznamem (pokud je pořizován záznam),
  3. identifikaci Společnosti jako správce osobních údajů,
  4. odkaz na bližší informace v rozsahu dle čl. 14 Nařízení EU (které budou umístěny dle možností v bezprostřední blízkosti Tabulky tak, aby se s těmito informacemi mohly subjekty údajů jednoduše a transparentně seznámit).

6. SOUPIS JEDNOTLIVÝCH KAMER

6.1. Kamerový okruh A – sídlo Společnosti

6.1.1. Adresa: Pouchovská 153/52, Věkoše, Hradec Králové

6.1.2. Kamerový systém tvoří tyto jednotlivé kamery:

Kamera 1

Zorné pole: manipulační plocha před vjezdem do garáží autobusů

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto zásad

Kamera 2

Zorné pole: vjezd do čerpací stanice

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 3

Zorné pole: vjezd do areálu a parkoviště osobních automobilů – boční pohled

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto zásad

Kamera 4

Zorné pole: parkoviště autobusů – kryté

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dní

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 5

Zorné pole: parkoviště autobusů – kryté, příjezdová komunikac

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 6

Zorné pole: parkoviště osobních automobilů Společnosti

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 7

Zorné pole: administrativní budova, vstupní hala – odvod peněz

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 8

Zorné pole: odstavná plocha kloubových autobusů

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 9

Zorné pole: kolárna

Typ kamery: IP kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 10

Zorné pole: čerpací stanice – vnitřní prostor

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 11

Zorné pole: čerpací stanice – vnitřní prostor

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 12

Zorné pole: čerpací stanice – vnitřní prostor

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 13

Zorné pole: čerpací stanice – vnitřní prostor

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 14

Zorné pole: čerpací stanice – vnitřní prostor

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 15

Zorné pole: vjezd do areálu

Typ kamery: IP kamera, otočná

Záznam: bez záznamu – pouze online náhled

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 16

Zorné pole: myčka (vnitřní prostor)

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 17

Zorné pole: parkoviště před administrativní budovou

Typ kamery: IP kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení tři kalendářní dny

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 18

Zorné pole: přístřešek trolejbusů

Typ kamery: IP kamera, stacionární

Záznam: bez záznamu – pouze online náhled

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 19

Zorné pole: přístřešek trolejbusů

Typ kamery: IP kamera, stacionární

Záznam: bez záznamu – pouze online náhled

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

6.1.3. On-line náhled kamerového okruhu A Kamerového systému:

a) je pro kameru 1 – 8 a 17 zobrazen na monitoru na vrátnici areálu sídla Společnosti

b) je pro kameru 9, 15, 18 a 19 zobrazen na monitoru dispečinku v sídle Společnosti

c) pro kameru 10 – 14 není zobrazován

d) pro kameru 16 není zobrazován

6.1.4. Záznamové zařízení kamerového okruhu A Kamerového systému je:

a) pro kameru 1 – 8 umístěno na veřejnosti nepřístupném místě na vrátnici v uzamčené skříni a pod stálým dohledem ostrahy na vrátnici.

b) pro kameru 9 a 17 umístěno na veřejnosti nepřístupném místě v záložní serverovně (místnost serverovny je bez oken a vstup do místnosti je uzamčen) na dispečinku v sídle Společnosti pod stálým dohledem dispečerů.

c) pro kameru 10 – 14 umístěno na veřejnosti nepřístupném místě v hale úklidu (uzamčená rozvodna) v sídle Společnosti.

d) pro kameru 16 umístěno v uzamčené skříni v uzamčeném velínu.

6.1.5. Přístup do místností a prostor (skříní) se záznamovým zařízením kamerového okruhu A Kamerového systému má pouze odpovědná osoba určená Společností.

6.1.6. Přenosové kabely Kamerového systému jsou zalištovány a uloženy v kabelových chráničkách.

6.2. Kamerový okruh B – Terminál hromadné dopravy (terminál MHD)

6.2.1. Adresa: Terminál hromadné dopravy, ulice Nádražní, Hradec Králové

6.2.2. Kamerový systém tvoří tyto jednotlivé kamery:

Kamera 1

Zorné pole: hala terminálu

Typ kamery: analogová kamera, otočná

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 2

Zorné pole: hala terminálu – hlavní vchod

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 3

Zorné pole: hala terminálu – informace MHD, vedlejší vchod do haly MHD

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 4

Zorné pole: hala terminálu – informace MHD, vedlejší vchod do haly MHD

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 5

Zorné pole: stojany na jízdní kola

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 6

Zorné pole: venkovní prostory terminálu

Typ kamery: analogová kamera, otočná

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 7

Zorné pole: venkovní prostory terminálu

Typ kamery: analogová kamera, otočná

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 8

Zorné pole: nástupiště A1 a B1 – směr na ulici Nádražní

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 9

Zorné pole: nástupiště A1, B1, B2 – směr na odpočinkovou zónu

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 10

Zorné pole: výjezd do ulice Nádražní, kruhový objezd na ulici Nádražní/Sladkovského

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: bez záznamu – pouze online náhled

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 11

Zorné pole: nástupiště C1 – E, směr ulice Nádražní

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 12

Zorné pole: nástupiště C1

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 13

Zorné pole: nástupiště C – D, směr ulice Nádražní

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 14

Zorné pole: nástupiště D1 – E

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 15

Zorné pole: nástupiště D1 – E, směr ulice Nádražní

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 16

Zorné pole: nástupiště E1 – F2, směr odpočinková zóna

Typ kamery: analogová kamera, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

6.2.3. On-line náhled kamerového okruhu B Kamerového systému je zobrazen na monitoru dispečinku Terminálu hromadné dopravy. On-line náhled kamerového okruhu B Kamerového systému je dále zobrazen na dispečinku Městské Policie Hradec Králové, zřízené Statutárním městem Hradec Králové, když Statutární město Hradec Králové je oprávněno takový náhled užívat výlučně za účelem plnění úkolů Městské policie jako obecní policie dle zákona č. 553/1991 Sb., o obecní policii, ve znění pozdějších předpisů, a při splnění všech obecně závazných právních předpisů.

6.2.4. Záznamové zařízení kamerového okruhu B Kamerového systému je umístěno na veřejnosti nepřístupném místě v serverovně Terminálu hromadné dopravy (místnost serverovny je bez oken a vstup do místnosti je uzamčen).

6.2.5. Přístup do místnosti se záznamovým zařízením kamerového okruhu B Kamerového systému má pouze odpovědná osoba určená Společností.

6.2.6. Přenosové kabely Kamerového systému jsou zalištovány a uloženy v kabelových chráničkách.

6.3. Kamerový okruh C – Terminál hromadné dopravy (terminál dálkové dopravy)

6.3.1. Adresa: Terminál hromadné dopravy, ulice Nádražní, Hradec Králové

6.3.2. Kamerový systém tvoří tyto jednotlivé kamery:

Kamera 1

Zorné pole: hala terminálu

Typ kamery: analogová, otočná

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 2

Zorné pole: hala terminálu – hlavní vchod

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 3

Zorné pole: hala terminálu – informace, vedlejší vchod do haly

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 4

Zorné pole: hala terminálu – informace, vedlejší vchod do haly

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 5

Zorné pole: venkovní prostory terminálu

Typ kamery: analogová, otočná

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 6

Zorné pole: nástupiště C1 – F3, směr ulice Nádražní

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 7

Zorné pole: nástupiště F1 – F3, směr odpočinková zóna

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 8

Zorné pole: vjezd z ulice Nádražní

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: bez záznamu – pouze online náhled

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 9

Zorné pole: výstup G1, směr ulice Nádražní

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 10

Zorné pole: nástupiště C1 – výstup G1, směr odpočinková zóna

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 11

Zorné pole: Nástupiště H1 – J3, směr ulice Nádražní

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 12

Zorné pole: nástupiště H1 – J3, směr odpočinková zóna

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 13

Zorné pole: nástupiště I1 – J3, směr ulice Nádražní

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 14

Zorné pole: nástupiště I1 – J3, směr odpočinková zóna

Typ kamery: analogová, stacionární

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 15

Zorné pole: venkovní prostory terminálu

Typ kamery: analogová, otočná

Záznam: bez záznamu – pouze online náhled

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

Kamera 16

Zorné pole: prostor nástupišť terminálu

Typ kamery: analogová, otočná

Záznam: záznam kontinuální, doba uložení pět kalendářních dnů

Účel: účel uvedený v čl. 3.2 těchto Zásad

6.3.3. On-line náhled kamerového okruhu C Kamerového systému je zobrazen na monitoru dispečinku Terminálu hromadné dopravy. On-line náhled kamerového okruhu C Kamerového systému je dále zobrazen na dispečinku Městské Policie Hradec Králové, zřízené Statutárním městem Hradec Králové, když Statutární město Hradec Králové je oprávněno takový náhled užívat výlučně za účelem plnění úkolů Městské policie jako obecní policie dle zákona č. 553/1991 Sb., o obecní policii, ve znění pozdějších předpisů, a při splnění všech obecně závazných právních předpisů.

6.3.4. Záznamové zařízení kamerového okruhu C Kamerového systému je umístěno na veřejnosti nepřístupném místě v serverovně Terminálu hromadné dopravy (místnost serverovny je bez oken a vstup do místnosti je uzamčen).

6.3.5. Přístup do místnosti se záznamovým zařízením kamerového okruhu C Kamerového systému má pouze odpovědná osoba určená Společností.

6.3.6. Přenosové kabely Kamerového systému jsou zalištovány a uloženy v kabelových chráničkách.

6.4. Kamerový okruh D – Autobusy Společnosti

6.4.1. Kamery jsou umístěny v takových autobusech Společnosti, které jsou označeny piktogramem průmyslové kamery dle čl. 5.6 těchto Zásad.

6.4.2. Kamerový systém tvoří v každém autobusu vždy pět IP kamer, které zabírají vnitřní prostory autobusu.

6.4.3. Záznam je kontinuální a doba uložení kamerového záznamu je tři kalendářní dny.

6.4.4. Kamerový záznam je pořizován za účelem uvedeným v čl. 3.2 těchto Zásad.

6.4.5. Záznamová zařízení kamerového okruhu D Kamerového systému jsou umístěna v jednotlivých autobusech na veřejnosti nepřístupném místě.

6.4.6. Přístup k záznamovým zařízením kamerového okruhu D Kamerového systému má pouze odpovědná osoba určená Společností.

6.5. Kamerový okruh E – Nositelné kamery revizorů

6.5.1. Kamerový okruh je tvořen přenosnými kamerami zaznamenávajícími obraz a zvuk, které jsou umístěny na oblečení revizorů Společnosti.

6.5.2. Kamerový systém tvoří jedna přenosná kamera pro každého revizora Společnosti.

6.5.3. Záznam je kontinuální po dobu výkonu přepravní kontroly a v souvislosti s ní, a doba uložení kamerového záznamu je třicet kalendářních dnů.

6.5.4. Kamerový záznam je pořizován za účelem uvedeným v čl. 3.2 těchto Zásad při výkonu přepravní kontroly a v souvislosti s ní.

6.5.5. Záznamová zařízení kamerového okruhu E Kamerového systému jsou součástí přenosných kamer a jsou šifrována.

6.5.6. Přístup k záznamům z kamerového okruhu E Kamerového systému má pouze odpovědná osoba určená Společností.

7. Informační povinnost vůči osobám zaznamenávaným Kamerovým systémem

7.1. V souladu s čl. 14 Nařízení EU tímto Společnost poskytuje všem subjektům (zaměstnancům i třetím osobám) následující informace:

7.1.1. Totožnost a kontaktní údaje správce osobních údajů:

Správcem osobních údajů je Společnost.

Kontaktní osoba a zároveň Pověřenec pro ochranu osobních údajů – společnost GDPR Hradec s.r.o., se sídlem: Fráni Šrámka 1139, 500 02 Hradec Králové, IČ: 06708218, kontaktní osoba: Mgr. Martin Jeřábek, e-mail: info@gdprhradec.cz, tel.: +420 495 510 765.

7.1.2. Účely zpracování a právní základ zpracování:

1. 1. 1. zajištění kontroly vybraných prostor s cílem přispět k ochraně majetku (vlastnického práva) Společnosti před jeho poškozením či odcizením, zpracování získaných osobních údajů za účelem oznámení případných trestných činů příslušnému orgánu a předání mu zajištěného důkazního materiálu[3].
    2. zajištění kontroly vybraných prostor s cílem přispět k ochraně majetku (vlastnického práva), života a zdraví zaměstnanců Společnosti, zpracování získaných osobních údajů za účelem oznámení případných trestných činů příslušnému orgánu a předání mu zajištěného důkazního materiálu.
    3. zajištění kontroly vybraných prostor s cílem přispět k ochraně majetku (vlastnického práva), života a zdraví osob pohybujících se v prostorách Společnosti a Společností provozovaných, zpracování získaných osobních údajů za účelem oznámení případných trestných činů příslušnému orgánu a předání mu zajištěného důkazního materiálu.

Právním základem zpracování je právní titul uvedený v čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU, tedy oprávněný zájem správce osobních údajů.

Oprávněný zájem spočívá v zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví zaměstnanců a ostatních osob pohybujících se v prostorách Společnosti a Společností provozovaných a v zajištění ochrany vlastnického práva Společnosti. Oprávněný zájem byl Společností detailně posouzen z hlediska naplnění podmínek pro jeho uplatnění.[4]

7.1.3. Kategorie dotčených subjektů údajů:

- - - Zaměstnanci Společnosti
    - Obchodní partneři, zákazníci (návštěvníci) Společnosti – včetně cestujících městské hromadné dopravy a dálkové dopravy

7.1.4. Příjemci osobních údajů:

Orgány činné v trestním řízení, pokud budou splněny zákonné podmínky pro předání zpracovaných osobních údajů tomuto orgánu.

7.1.5. Doba zpracování osobních údajů:

3 až 5 kalendářních dnů ode dne pořízení záznamu – bližší specifikace viz čl. 6. těchto Zásad; výjimkou jsou případy, kdy došlo k incidentu zaznamenaného Kamerovým systémem – v takovém případě bude záznam ponechán po dobu nezbytnou k vyšetření zjištěného incidentu.

7.1.6. Zdroj osobních údajů:

Kamerový systém Společnosti – bližší specifikace viz čl. 6. těchto Zásad.

7.1.7. Práva fyzických osob:

1. Právo na přístup k osobním údajům

Fyzická osoba má právo na přístup ke všem zpracovávaným osobním údajům. Na její žádost Společnost poskytne kopii zpracovávaných osobních údajů ve strojově čitelném formátu (nicméně s ohledem na velmi krátkou dobu uchování záznamů nebude možné této žádosti vyhovět, pokud již Společnost záznam vymazala).

2. Právo na opravu osobních údajů

Při zpracování kamerových záznamů není právo na opravu použitelné, neboť předmětem řešeného zpracování osobních údajů je jen pořízení kamerového záznamu fyzické osoby.

3. Právo na výmaz osobních údajů

Fyzická osoba má právo na výmaz kamerového záznamu zachycující její podobiznu, který by Společnost zpracovávala neoprávněně.

4. Právo na omezení zpracování osobních údajů

Fyzická osoba má právo na blokaci svých osobních údajů za podmínek uvedených v čl. 18 Nařízení EU (zejména bude-li vznesena námitka, existuje spor o oprávněnosti zpracování údajů).

5. Právo podat námitku

Fyzická osoba má právo podat námitku proti zpracování osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu (což je případ kamerového záznamu).

6. Právo na podání stížnosti

Fyzická osoba má právo obrátit se kdykoliv se svou stížností na Společnost, případně podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, adresa: sídlo Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 či požádat o soudní ochranu.

8. ZPŮSOB UPLATNĚNÍ PRÁV

8.1. Pro uplatnění svých práv kontaktujte na straně Společnosti:

Pověřence pro ochranu osobních údajů – společnost GDPR Hradec s.r.o., se sídlem: Fráni Šrámka 1139, 500 02 Hradec Králové, IČ: 06708218, kontaktní osoba: Mgr. Martin Jeřábek, e-mail: info@gdprhradec.cz, tel.: +420 495 510 765.

8.2. Na stránkách http://www.dpmhk.cz/ jsou umístěny vzory formulářů pro uplatnění práv žadatelů dle bodu 7.1. Zásad.

8.3. Společnost je povinna bezplatně informovat žadatele o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Pokud by Společnost nevyhověla žádosti, bude žadatel informován bezodkladně (nejpozději do jednoho měsíce) o důvodech nevyhovění.

V některých případech vymezených legislativou není Společnost povinna zcela nebo zčásti žádosti vyhovět. Bude tomu tak zejména, bude-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména protože se opakuje. V takových případech Společnost může:

(i) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady nebo

(ii) odmítnout žádosti vyhovět.

Pokud Společnost obdrží žádost, ale bude mít důvodné pochybnosti o totožnosti odesílatele žádosti, může požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti žadatele.

Tento dokument bude pravidelně aktualizován, vznikne-li potřeba jeho aktualizace. Aktualizované znění Zásad ochrany osobních údajů (dále jen „Zásad“) je účinné zveřejněním na internetové stránce www.dpmhk.cz.

1. SPRÁVCE VAŠICH ÚDAJŮ

Správcem vašich osobních údajů je:

Kontaktní osoba a zároveň Pověřenec pro ochranu osobních údajů: společnost GDPR Hradec s.r.o., se sídlem: Fráni Šrámka 1139, 500 02 Hradec Králové, IČ: 06708218, kontaktní osoba: Mgr. Jitka Moníková, e-mail: info@gdprhradec.cz, tel.: +420 495 510 765.

Správce vaše údaje shromažďuje, disponuje jimi a nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování. Vůči správci můžete uplatňovat svá práva způsobem uvedeným dále.

2. ZPRACOVÁVANÉ ÚDAJE, JEJICH ÚČEL A DŮVOD

Zpracováváme pouze takové údaje, abychom vám mohli poskytovat kvalitní služby spojené s provozováním autoškoly. Vaše osobní údaje zpracováváme následujícími způsoby zpracování a pro níže uvedené účely:

2.1. Přijetí k výuce a výcviku a provádění výcviku

2.1.1. Mezi ZÁKLADNÍ (POVINNÉ) údaje, které o vás zpracováváme pro účely Žádosti o přijetí k výuce a výcviku patří ty, které nám sami poskytnete některým z těchto způsobů:

- - vyplněním Žádosti o přijetí k výuce a výcviku

Konkrétně zpracováváme tyto typy osobních údajů žadatele:

- - - číslo řidičského průkazu,
    - jméno, příjmení a titul,
    - datum a místo narození,
    - rodné číslo,
    - státní občanství,
    - doklad totožnosti,
    - telefon,
    - adresa bydliště,
    - podpis žadatele,
    - podpis zákonného zástupce (pokud žadatel není svéprávný).

Tyto údaje jsou součástí každé Žádosti o přijetí k výuce a výcviku, a jsou takto požadovány správními orgány pro účely získání řidičského oprávnění.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.1.2. Při poskytování služeb autoškoly, tj. během výuky a výcviku žadatelů o řidičské oprávnění jsou dále zpracovávány tyto PROVOZNÍ ÚDAJE:

- - - jméno a příjmení,
    - datum narození,
    - adresa,
    - telefon.

Tyto údaje jsou uvedeny v třídní knize výuky a výcviku žadatelů o řidičské oprávnění, a jsou takto požadovány správními orgány pro účely získání řidičského oprávnění.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.2. Školení pro získání profesního průkazu

2.2.1. Mezi ZÁKLADNÍ (POVINNÉ) údaje, které o vás zpracováváme pro účely Žádosti o vstupní školení pro získání profesního průkazu a Žádosti o vykonání zkoušky pro profesní způsobilost patří ty, které nám sami poskytnete některým z těchto způsobů:

- - - vyplněním Žádosti o vstupní školení pro získání profesního průkazu
    - vyplněním Žádosti o vykonání zkoušky pro profesní způsobilost

Konkrétně zpracováváme tyto typy osobních údajů žadatele:

- - - číslo řidičského průkazu,
    - jméno, příjmení a titul,
    - datum a místo narození,
    - rodné číslo,
    - adresy pobytu,
    - státní občanství,
    - doklad totožnosti,
    - telefon,
    - podpis žadatele.

Tyto údaje jsou součástí každé Žádosti o vstupní školení pro získání profesního průkazu a Žádosti o vykonání zkoušky pro profesní způsobilost, a jsou takto požadovány správními orgány pro účely získání profesního oprávnění (průkazu).

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.2.2. Při poskytování služeb autoškoly, tj. během výuky a výcviku žadatelů o získání profesního oprávnění jsou dále zpracovávány tyto PROVOZNÍ ÚDAJE:

- - - jméno a příjmení,
    - datum narození,
    - adresa,
    - telefon.

Tyto údaje jsou uvedeny v třídní knize výuky a výcviku žadatelů o řidičské oprávnění, a jsou takto požadovány správními orgány pro účely získání profesního oprávnění (průkazu).

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.3. Školení profesních řidičů

2.3.1. Mezi ZÁKLADNÍ (POVINNÉ) údaje, které o vás zpracováváme pro účely školení řidičů, kteří jsou držiteli řidičského oprávnění a průkazu profesní způsobilosti patří tyto osobní údaje:

- - - jméno a příjmení,
    - datum narození,
    - číslo průkazu,
    - adresa,
    - podpis.

Tyto údaje jsou součástí požadavku na školení profesních řidičů, a jsou takto požadovány správními orgány.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.3.2. Při poskytování služeb autoškoly, tj. během výuky a výcviku žadatelů o řidičské oprávnění jsou dále zpracovávány tyto PROVOZNÍ ÚDAJE:

- - - jméno a příjmení,
    - datum narození,
    - adresa,
    - telefon.

Tyto údaje jsou uvedeny v třídní knize výuky a výcviku žadatelů o řidičské oprávnění, a jsou takto požadovány správními orgány.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.4. Plnění smlouvy při poskytování služeb autoškoly – zpracovávání ostatních osobních údajů

2.4.1. Údaje ze vzájemné komunikace

Dále zpracováváme údaje o naší vzájemné komunikaci související s poskytováním služeb autoškoly, jako např. při vyřizování vašich připomínek či při vyřizování reklamačních nároků apod. Při této komunikaci zpracováváme tyto osobní údaje, které nám sami sdělíte:

- - - jméno a příjmení,
    - adresa stěžovatele,
    - sdělený kontakt (e-mail či telefon).

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– při vyřizování stížností a reklamací se jedná o úkony související s plněním uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU);

2.4.2. Účetnictví a daně

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění povinností z právních předpisů (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení EU).

2.4.3. Výkon (resp. obhajoba) práv

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy naší společnosti při obhajobě našich nároků (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU).

3. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?

Zpracováváme osobní údaje po minimální dobu, po kterou jsme povinni osobní údaje zpracovávat.

Osobní údaje žadatelů/řidičů (viz čl. 2.1 až 2.3 těchto Zásad) zpracováváme v naší elektronické databázi (a některé dokumenty jako např. třídní knihu a reklamace, rovněž v listinné podobě) po dobu trvání existence smluvního vztahu, který je důvodem pro zpracování těchto osobních údajů.

Daňové doklady budou vymazány do 1 měsíce po uplynutí 5 let od provedení peněžité transakce, nebude-li v konkrétním případě legislativně vyžadována lhůta delší.

Pokud by vznikl mezi DP a vámi spor, budeme vaše osobní údaje potřebné pro obhájení našich právních nároků v souvislosti se vzniklým sporem zpracovávat do ukončení sporu.

4. ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsme od vás obdrželi nebo je získali při komunikaci s vámi. Nevyhledáváme a nezpracováváme o vás osobní údaje z veřejných zdrojů.

5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zásadně spravujeme uvnitř DP a nepředáváme je třetím osobám, není-li to nezbytné nutné, když o nutný případ se jedná při předávání osobních údajů Magistrátu města Hradec Králové v rámci jeho výkonu veřejné správy.

Některé orgány státní správy jsou oprávněny pro plnění svých zákonných povinností si vyžádat informace o vás ad hoc (např. policie ČR, orgány finanční kontroly, NKÚ). Údaje poskytujeme jen tehdy, pokud oprávnění si tyto údaje vyžádat, ukládá zákon.

6. JAKÁ MÁTE PRÁVA?

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo na přístup ke všem zpracovávaným osobním údajům. Na vaši žádost poskytneme kopii zpracovávaných osobních údajů ve strojově čitelném formátu.

Právo na opravu osobních údajů

Právo na výmaz osobních údajů

Máte právo na výmaz svých osobních údajů, které bychom zpracovávali neoprávněně.

Právo na omezení zpracování osobních údajů

Máte právo na blokaci svých osobních údajů za podmínek uvedených v čl. 18 Nařízení EU (zejména bude-li vznesena námitka, existuje spor o oprávněnosti zpracování údajů).

Právo na přenositelnost osobních údajů

Právo na odvolání uděleného souhlasu

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním osobních údajů pro vymezené účely, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Právo na námitku

Máte právo vznést námitku, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu (obhajoba právních nároků).

Právo na podání stížnosti

Způsob uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv uvedených shora kontaktujte našeho Pověřence pro ochranu osobních údajů – viz bod 1. těchto Zásad či tato práva můžete uplatnit osobně při návštěvě DP. Pro uplatnění svých práv můžete využít námi připravených formulářů umístěných na www. dpmhk.cz v sekci Ochrana osobních údajů – zde naleznete u každého práva i bližší vysvětlení podmínek uplatnění daného práva.

V některých případech vymezených legislativou nejsme povinni zcela nebo zčásti žádosti vyhovět. Bude tomu tak zejména, bude-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména protože se opakuje. V takových případech můžeme: (i) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady nebo (ii) odmítnout žádosti vyhovět.

Tímto dokumentem vám poskytujeme informace o tom, jak společnost Dopravní podnik města Hradce Králové, a.s. (dále jen „DP“) získává a zpracovává vaše osobní údaje, a to v souvislosti s poskytováním služby SMS jízdenka, při realizaci přepravní kontroly, při poskytování smluvní zájezdové přepravy, při vyhlašování a organizování veřejných zakázek, při zasílání newsletteru, při evidování ztrát a nálezů a při ostatní své běžné obchodní činnosti .

Při zpracování osobních údajů se řídíme právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení EU“), které nabývá účinnosti dne 25. 5. 2018.

1. SPRÁVCE VAŠICH ÚDAJŮ

Správcem vašich osobních údajů je:

Kontaktní osoba a zároveň Pověřenec pro ochranu osobních údajů: společnost GDPR Hradec s.r.o., se sídlem: Fráni Šrámka 1139, 500 02 Hradec Králové, IČ: 06708218, kontaktní osoba: Mgr. Martin Jeřábek, e-mail: info@gdprhradec.cz, tel.: +420 495 510 765.

Správce vaše údaje shromažďuje, disponuje jimi a nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování. Vůči správci můžete uplatňovat svá práva způsobem uvedeným dále.

2. ZPRACOVÁVANÉ ÚDAJE, JEJICH ÚČEL A DŮVOD

Vaše osobní údaje zpracováváme následujícími způsoby zpracování a pro níže uvedené účely:

2.1. Poskytování služby Mobilní jízdenka (SMS)

2.1.1. Pokud chcete využít služby Mobilní jízdenka SMS, zpracováváme údaj o vašem telefonním čísle, neboť bez telefonu nelze službu Mobilní jízdenka využít.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.1.2. Jelikož technicky tuto službu zajišťuje společnost MATERNA Communications a.s., jsou telefonní čísla, ze kterých byly mobilní jízdenky zakoupeny, zpracovávány touto společností včetně historie zakoupených mobilních jízdenek. Společnost však kromě telefonního čísla nemá k dispozici jiné osobní údaje o vaší totožnosti. Údaje o zakoupených mobilních jízdenkách jsou zpracovávány po dobu 3 měsíců pro případ, že byste vznesli reklamační nárok a my mohli zpětně dohledat informace potřebné k ověření, z jakého důvodu vám případně SMS jízdenka nebyla doručena. Po uplynutí této lhůty jsou údaje uchovávány jen pro účel archivace z důvodu daňových předpisů, a to po dobu vyžadovanou platnou legislativou.

2.1.3. Pokud byste reklamovali službu Mobilní jízdenka, budeme o vás z důvodu možnosti vyřízení reklamace evidovat a vyžadovat tyto osobní údaje, a to do doby vyřízení reklamace a následně po dobu tří let pro případ vzniku možného sporu a možnosti naší následné obhajoby:

- - - jméno a příjmení
    - telefonní číslo, ze kterého byla sporná SMS odeslána a čas odeslání
    - e-mail
    - kontaktní telefonní číslo
    - výsledek reklamačního řízení a vzájemnou komunikaci s vámi.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy naší společnosti při obhajobě našich nároků (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU).

2.2. Přepravní kontrola

2.2.1. Pokud bude revizorem zjištěno, že došlo k porušení přepravních smluvních podmínek, vypíše revizor Zápis o provedené přepravní kontrole, který obsahuje následující osobní údaje:

- - - jméno a příjmení cestujícího
    - datum narození
    - doručovací adresa
    - údaj o dokladu identity (např. ISIC, číslo občanského průkazu)
    - údaje o kontrolované jízdě (linka, datum, čas, směr jízdy)
    - podpis cestujícího.

Následně jsou tyto údaje zaznamenány prostřednictvím dokumentu Hlášení o porušení smluvních přepravních podmínek v elektronickém systému DP – Přepravní kontrola.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění povinností z právních předpisů – konkrétně dle ust. § 18a zákona č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě a zákona č. 266/1994 Sb., o drahách (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení EU).

2.2.2. Pokud nedojde k úhradě vymáhané dlužné částky, jsou shora uvedené údaje předány smluvní advokátní kanceláři pro účely následného vymáhání této pohledávky nebo jsou tyto pohledávky postupovány na třetí subjekt. Údaje o dlužnících nepředáváme do žádných veřejných registrů dlužníků.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy naší společnosti při obhajobě našich nároků (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU).

2.2.3. Pokud na základě provedené přepravní kontroly dojde následně k úhradě dlužné částky před předáním k jejímu vymáhání třetí osobě, jsou v elektronické podobě osobní údaje shromážděné pro tyto účely do 2 měsíců anonymizovány a v listinné podobě jsou skartovány ve shodné lhůtě.

2.3. Smluvní zájezdová doprava

2.3.1. Pokud budete chtít využít služeb smluvní zájezdové dopravy, zpracováváme o vás tyto osobní údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím vyplnění on-line formuláře na www.dpmhk.cz „Objednávka zájezdové dopravy“:

- - - jméno a příjmení objednatele
    - DIČ v případě fyzické podnikající osoby
    - adresu bydliště
    - jméno a příjmení kontaktní osoby
    - telefon a e-mail kontaktní osoby (na e-mail je zasíláno potvrzení objednávky)
    - údaje o požadované přepravě (datum, cílové místo apod.).

Potvrzením objednávky dochází k uzavření Smlouvy o poskytnutí zájezdové přepravy. Tyto údaje jsou nezbytnou součástí každé Smlouvy o poskytnutí zájezdové přepravy a bez jejich poskytnutí bychom vám nemohli zájezdovou dopravu poskytnout.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.3.1. Dále zpracováváme údaje o naší případné vzájemné komunikaci související s organizací a poskytnutím zájezdové dopravy, jako např. při vyřizování vašich připomínek či při vyřizování reklamačních nároků apod. Při této komunikaci zpracováváme tyto osobní údaje, které nám sami sdělíte:

- - - jméno a příjmení
    - adresa stěžovatele
    - sdělený kontakt (e-mail či telefon)
    - důvod a způsob vyřešení reklamace.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– při vyřizování stížností a reklamací se jedná o úkony související s plněním uzavřené smlouvy (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.4. Vyhlašování a administrace veřejných zakázek

2.4.1. Pokud nám vznikne zákonná povinnost vyhlásit veřejnou zakázku v souladu se zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek či podle interních pravidel (zakázka malého rozsahu), zpracováváme údaje o účastnících veřejné zakázky a údaje poskytnuté v rámci nabídek těchto účastníků, zpravidla:

- - - údaje z poskytnutých životopisů členů realizačního týmu účastníka veřejné zakázky (pokud je tento typ kvalifikace vyžadován),
    - doklady o vzdělání a kvalifikaci členů realizačního týmu (pokud je tento typ kvalifikace vyžadován).

2.4.2. Tyto osobní údaje jsme povinni archivovat v souladu se zákonným požadavkem po dobu 10 let od ukončení zadávacího řízení.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění povinností z právních předpisů – konkrétně dle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení EU).

2.5. Zasílání newsletteru

Komunikace na základě tzv. oprávněného zájmu bez vašeho souhlasu

Pokuj jste využili našich služeb a nevyjádřili jste nesouhlas se zasíláním newsletterů, jsme oprávněni v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU (tj. oprávněný zájem naší společnosti spočívající v možnosti využít přímého marketingu) a v souladu s ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, vám zasílati bez vašeho předchozího souhlasu na vámi poskytnutý e-mail obchodní sdělení týkající se našich vlastních shodných či obdobných služeb. Obchodním sdělením máme na mysli pouze newsletter obsahující novinky o změnách v dopravě MHD, změny jízdního řádu či obecné informace o změnách v provozu MHD; jiné typy marketingových aktivit Společnost nevyužívá .

Tato obchodní sdělení vám však zasílat vůbec nebudeme, pokud již při uzavření smluvního vztahu (účasti na akci) dáte najevo, že je zasílat nechcete. Rovněž vám tato sdělení nebudeme zasílat, pokud jste nevyužili služeb nabízených naší Společnosti po dobu více jak 5 let.

Možnost odmítnout další zasílání těchto newsletterů budete mít i v rámci každého doručeného e-mailu, kde vás na tuto skutečnost vždy výslovně upozorníme. Zároveň budete mít jasnou a zřetelnou možnost jednoduchým způsobem a zdarma odmítnout další zasílání těchto nabídek (postačuje jakákoliv forma odpovědi na zaslaný e-mail, např. ve formě textu „NEZASÍLAT“).

Dále vás výslovně upozorňujeme na vaše právo vznést tzv. NÁMITKU proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu tzv. oprávněného zájmu naší Společnosti v souladu s čl. 21 Nařízení EU. Pokud tuto námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu (tedy zasílání marketingových sdělení bez vašeho souhlasu) vznesete (můžete využít připraveného formuláře ), je i tato skutečnost důvodem k tomu, že vám nadále nebudeme newsletter zasílat.

Komunikace na základě uděleného souhlasu

Pokud nebudou splněny podmínky pro zasílání novinek bez vašeho souhlasu (ale přihlásili jste se přes webový formulář k odběru novinek), budeme moci vám newsletter zasílat a pro tento účel zpracovávat vaši e-mailovou adresu pouze s vaším předchozím souhlasem. Text souhlasu pro zasílání newsletteru, jakož i ostatní podmínky související s uděleným souhlasem, je dostupný ZDE.

Osobní údaje (e-mail) začneme zpracovávat až poté, co vyplníte do příslušného webového formuláře svůj e-mail pro zasílání newsletteru, budete souhlasit se zpracováním tohoto osobního údaje a následně odběr newsletteru aktivujete a potvrdíte dle instrukcí obsažených v doručené emailové zprávě. Nebude-li zadání odběru newsletteru potvrzeno dle instrukcí obsažených v doručené emailové zprávě do 14 dnů, zadaný e-mail bude bez zbytečného odkladu zlikvidován.

Udělení souhlasu je DOBROVOLNÉ a již udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu působí pouze do budoucna a jeho odvoláním tedy není dotčena zákonnost předchozího zpracování osobních údajů založeného na uděleném souhlasu.

Pokud byste nám souhlas neudělili, je jediným důsledkem to, že vám nebudou zasílány informace o novinkách. Na kvalitu poskytovaných služeb ze strany Společnosti nemá tato skutečnost jakýkoliv vliv.

Právním základem pro zasílání newsletteru je tedy v tomto případě v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení EU váš souhlas.

2.6. Formulář „Nezávazná poptávka reklamních služeb“

Pokud využijete možnosti kontaktovat nás prostřednictvím webového kontaktního formuláře „Nezávazná poptávka reklamních služeb“, získáme tyto údaje:

- - jméno a příjmení
  - e-mail.

Tyto osobní údaje využijeme jen pro účel vyřízení vaší žádosti/požadavku a nejpozději do 2 měsíců poté dochází k jejich výmazu (nebudeme-li mít jiný zákonný důvod pro jejich uchování).

Důvodem (právním základem) tohoto zpracování je zpravidla:

– vyřízení vašeho požadavku jakožto komunikace související s poptávkou námi nabízené služby (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.7. Evidence ztrát a nálezů

Pokud se přihlásíte o vydání ztracené věci nebo o vydání věci z úschovného boxu při ztrátě klíče od boxu, budeme o vás evidovat tyto osobní údaje:

- - Jméno a příjmení
  - Telefonní číslo
  - Bydliště
  - Číslo dokladu totožnosti

Tyto osobní údaje jsou evidovány za účelem možnosti prokázání, jaké osobě byly nalezené věci vydány, a to v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a v souladu se Smluvními přepravními podmínkami, které DP vydal v souladu s vyhláškou č. 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu.

Důvodem (právním základem) tohoto zpracování je:

– plnění právní povinnosti (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení EU).

2.8. Účetnictví a daně

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– plnění povinností z právních předpisů (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení EU).

2.9. Uzavírání a plnění odběratelsko-dodavatelských vztahů

Pro řádné fungování naší Společnosti potřebujeme uzavírat takové odběratelsko-dodavatelské vztahy, které souvisí s naší podnikatelskou činností (např. smlouvy o dodávkách pohonných hmot, nájemní smlouvy, smlouvy o zajišťování různých druhů služeb, smlouvy o dodávkách dílů pro opravy vozového parku, smlouvy s daňovým poradcem, právními poradci apod.). Pro tyto účely zpracováváme jen minimální rozsah osobních údajů (pokud jsou nám poskytnuty pak identifikační a kontaktní údaje např. jako jméno a příjmení, bydliště, e-mail či telefon, příp. DIČ fyzické podnikající osoby), které bezprostředně souvisí s uzavřeným smluvním vztahem a jeho plněním. V této souvislosti uchováváme osobní údaje jen po dobu trvání smluvního vztahu (příp. pro plnění zákonných povinností vyplývajících zejména z právních předpisů daňové či účetní povahy).

Důvodem (právním základem) tohoto zpracování je:

– plnění uzavřené smlouvy (v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU).

2.10. Výkon (resp. obhajoba) práv

Pokud by vznikl mezi DP a vámi spor, budeme vaše osobní údaje potřebné pro obhájení našich právních nároků v souvislosti se vzniklým sporem zpracovávat do ukončení sporu. Zpravidla v této souvislosti zpracováváme základní identifikační údaj, údaje o provedených platbách, údaje z reklamačního řízení, údaje ze vzájemné komunikace, údaje o učiněných právních krocích a jejích výsledcích.

Důvod (právní základ), proč údaje zpracováváme:

– zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy naší společnosti při obhajobě našich nároků (tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU).

3. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?

Zpracováváme osobní údaje po minimální dobu, po kterou jsme povinni osobní údaje zpracovávat. Konkrétně se jedná ve vztahu ke shora vymezeným činnostem (viz bod 2. Zásad) o tyto doby:

Mobilní jízdenka SMS	Telefonní číslo a historie objednávek SMS jízdenky	3 měsíce
Mobilní jízdenka SMS	Osobní údaje související s reklamací služby Mobilní jízdenka (SMS)	3 roky od ukončení reklamačního řízení
Přepravní kontrola	Osobní údaje získané revizorem při přepravní kontrole – dlužná částka je uhrazena po přepravní kontrole	Výmaz/anonymizace osobních údajů do 2 měsíců od úhrady v listinné i elektronické podobě
Přepravní kontrola	Osobní údaje získané revizorem při přepravní kontrole – dlužná částka není uhrazena po přepravní kontrole a je předána k vymáhání	Ponecháno do okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, kterým je vymáhací řízení ukončeno/ukončení nařízené exekuce
Smluvní zájezdová doprava	Osobní údaje získané při poskytnutí služby uvedené zejména na smluvních dokumentech	3 roky od ukončení dopravy (výjimka jsou účetní doklady)
Vyhlašování a organizace veřejných zakázek	Veřejné zakázky v režimu zákona o zadávání veřejných zakázek	10 let od ukončení zadávacího řízení
Vyhlašování a organizace veřejných zakázek	Veřejné zakázky malého rozsahu	10 let od ukončení zakázky
Zasílání novinek e-mailem	V případě uplatnění oprávněného zájmu	Po dobu, kdy oprávněný zájem trvá
Zasílání novinek e-mailem	V případě udělení souhlasu	Po dobu platnosti souhlasu – 5 let /do jeho odvolání
Nezávazná poptávka reklamních služeb	Osobní údaje sdělené v rámci webového formuláře	2 měsíce od vyřízení požadavku
Xxx	Účetnictví a daně	Zpravidla 5 let od data zdanitelného plnění, není-li v některých případech legislativou vyžadována lhůta delší
Xxx	Odběratelsko – dodavatelské vztahy	Po dobu trvání smluvního vztahu a případné doby pro uplatnění práva z vad poskytovaného plnění
Xxx	Obhajoba právních nároků	Do doby vyřešení sporu a rok poté

4. ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsme od vás obdrželi nebo je získali při komunikaci s vámi. Nevyhledáváme a nezpracováváme o vás osobní údaje z veřejných zdrojů.

5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zásadně spravujeme uvnitř DP a nepředáváme je třetím osobám, není-li to nezbytné nutné.

Taková potřeba může vzniknout v případě externích dodavatelů/poskytovatelů služeb, jako jsou např.:

– poskytovatel zajišťující službu Mobilní jízdenka (SMS)

– poskytovatelé právních služeb (v případě vymáhání neuhrazených pohledávek vzniklých z přepravních kontrol)

– administrátoři veřejných zakázek

– auditoři (audit účetních dokladů).

Některé orgány státní správy jsou oprávněny pro plnění svých zákonných povinností si vyžádat informace o vás ad hoc (např. policie ČR, orgány finanční kontroly, NKÚ, orgány dozoru v oblasti veřejných zakázek). Údaje poskytujeme jen tehdy, pokud oprávnění si tyto údaje vyžádat, ukládá zákon.

6. JAKÁ MÁTE PRÁVA?

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo na přístup ke všem zpracovávaným osobním údajům. Na vaši žádost poskytneme kopii zpracovávaných osobních údajů ve strojově čitelném formátu.

Právo na opravu osobních údajů

Právo na výmaz osobních údajů

Máte právo na výmaz svých osobních údajů, které bychom zpracovávali neoprávněně.

Právo na omezení zpracování osobních údajů

Máte právo na blokaci svých osobních údajů za podmínek uvedených v čl. 18 Nařízení EU (zejména bude-li vznesena námitka, existuje spor o oprávněnosti zpracování údajů).

Právo na přenositelnost osobních údajů

Právo na odvolání uděleného souhlasu

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním osobních údajů pro vymezené účely, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Právo na námitku

Máte právo vznést námitku, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu.

Právo na podání stížnosti

Způsob uplatnění práv

(i) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady nebo

(ii) odmítnout žádosti vyhovět.

Tímto dokumentem vám poskytujeme informace o tom, jak společnost Dopravní podnik města Hradce Králové, a.s. využívá soubory cookies a ostatní informace spojené s návštěvou provozovaných webových stránek: www.dpmhk.cz .

Informace o vašem počítači

Pokaždé, když navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme informace týkající se protokolu chyb (v rozsahu čas zaznamenání chyby, její popis a zobrazenou IP adresu). Tyto údaje jsou automaticky po jednom měsíci smazány.

Tyto údaje používáme k provozu webových stránek, zejména k odhalení a odstranění chyb, k určení využití webové stránky a k úpravám nebo dalším vylepšením webových stránek a jsou z tohoto pohledu nezbytné pro možnost řádného fungování webových stránek.

Použití cookies

Stejně jako mnoho jiných webových stránek, i námi provozované webové stránky využívají soubory cookies. Soubory cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem počítači a ukládají určitá nastavení a data prostřednictvím vašeho prohlížeče. Každý soubor cookie obvykle obsahuje název domény, ze které byl soubor cookie odeslán, název cookie, hodnotu cookie a informace o vypršení platnosti souboru cookie.

Soubory cookies umožňují rozpoznat počítač a zpřístupnit některá výchozí nastavení. Cookies nám pomáhají zlepšovat práci s webovými stránkami a nabídnout vám lepší služby.

Některé cookies (tzv. funkční) je nutné ukládat na vašem počítači, jelikož jsou nezbytně nutné pro základní provoz a funkčnost našich webových stránek. Pomáhají i v oblasti zabezpečení a při plnění požadavků stanovených právními předpisy. Cookies ukládají informaci o tom, že jste odklikli lištu „cookies“ v dolní části webových stránek, aby se vám příště nezobrazovala.

Pro ostatní typy cookies potřebujeme váš souhlas, který můžete udělit v banneru v dolní části webové stránky. Jedná se o následující cookies, které využíváme:

Jaké soubory cookie používáme

analytické, které nám pomáhají zvýšit uživatelské pohodlí našeho webu tím, že pochopíme, jak jej uživatelé používají
esenciální, které jsou důležité pro základní funkčnost webu

Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně využity třetími stranami a které např. sledují chování uživatele na webových stránkách. Díky tomu dokážeme zjistit, které stránky našeho webu jsou nepřehledné, nebo co uživatelé potřebují nejčastěji. Všechna data jsou anonymizována, takže podle údajů nelze identifikovat konkrétní uživatele.

Vydavatel/ Název cookie	Typ	Trvanlivost
Google Analytics	Analytical
(_ga, cid, utmv, utmz, utma, utmb, utmc)		6 měsíců

Google Analytics

Pro statistickou analýzu používáme službu Google Analytics. Služba Google Analytics je služba pro webovou analýzu poskytovanou společností Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, USA („dále také Google“). Služba Google Analytics používá soubory cookies a programy, které jsou součástí webů, a naším jménem shromažďuje neosobní údaje, které se týkají návštěvníků našich webů. Soubory cookies i vložené programy nám poskytují pouze neosobní statistické informace o návštěvách na našich webech, o době trvání zobrazení jednotlivých stránek, o cestách, kterými uživatelé weby procházeli, údaje o nastavení obrazovky návštěvníků a další obecné údaje. Využíváme tento typ informací, které mají zejména statistickou povahu, k vylepšení služeb poskytovaných zákazníkům.

Informace o používání webu (včetně IP adresy) generované společností Google pomocí souborů cookies budou přeneseny a uloženy společností Google na serverech ve Spojených státech. Společnost Google použije tyto informace k hodnocení používání webových stránek, sestavování zpráv o činnosti na webech pro provozovatele webových stránek a poskytování jiných služeb vztahujících se k činnosti na webech a používání internetu.

Společnost Google může také přenést tyto anonymizované informace třetím stranám, a to v případě, že je to vyžadováno zákonem nebo když tyto třetí strany zpracovávají tyto informace jménem společnosti Google. Společnost Google nepřidruží vaši IP adresu k jiným datům uchovávaným ve společnosti Google.

Odkazy na Facebook a Youtube

Pokud jsou na našich webových stránkách umístěné odkazy na Facebook či Youtube, nemají tyto odkazy povahu tzv. pluginů. Otevřením těchto odkazů budete přesměrováni na externí stránky těchto poskytovatelů, a to bez jakéhokoliv propojení se zobrazením našich webových stránek. Informace, že právě prohlížíte naše webové stránky, nebude na tyto servery předána.

Plugin Mapy.cz

Na naší internetové stránce je integrován plugin stránky Mapy.cz. Pokud v naší internetové nabídce otevřete webovou stránku obsahující tento plugin, vytvoří se přímý odkaz na server Mapy.cz a ikona pluginu, která se vám zobrazí, a související funkce budou převedeny přímo do vašeho prohlížeče, který je propojen se zobrazením našich webových stránek. Informace, že právě prohlížíte naše webové stránky, bude na tento server předána.

Upozorňujeme, že obsah a rozsah dat shromážděných přímo prostřednictvím pluginu Mapy.cz a účel využití jsou určeny výhradně poskytovatelem tohoto serveru. Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů tohoto poskytovatele.

Pro úplný a aktuální přehled o každém přístupu třetích stran k vašemu webovému prohlížeči si můžete nainstalovat zásuvný modul sloužící pro tento účel (v případě, že je pro daný typ prohlížeče vytvořen). Můžete si také vybrat možnost, kdy vás počítač bude varovat pokaždé, kdy dojde k odeslání souboru cookie nebo můžete všechny soubory cookies vypnout – toho dosáhnete v nastavení vašeho prohlížeče. Každý prohlížeč je trochu jiný, a tak se prosím podívejte do menu Nápověda ve vašem prohlížeči, abyste zjistili, jak správně nastavit používání souborů cookies. Pokud ale ukládání souborů cookies zcela vypnete, je možné, že některé z námi poskytovaných služeb nemusí fungovat nebo nemusí fungovat správně.

Dopravní podnik města Hradce Králové, a.s.

se sídlem 500 03 Hradec Králové, Pouchovská 153/52, Věkoše

IČ: 25267213

Zastoupena.: p. Bc. Zdeněk Abraham, předsedou představenstva

zápis v OR – spis. zn.: B 1625 vedená u KS v Hradci Králové

V souladu s čl. 37 odst. 7 GDPR oznamuje, že jmenoval Pověřence pro ochranu osobních údajů, kterým je společnost:

GDPR Hradec s.r.o.

se sídlem: Fráni Šrámka 1139, 500 02 Hradec Králové

IČ: 06708218

zastoupen: jednatelem JUDr. Petrem Moníkem, LL.M

kontaktní fyzická osoba: Mgr. Martin Jeřábek, tel.: +420 495 510 765,

e-mail: info@gdprhradec.cz.