SMS jízdenka
SMS jízdenku je možné používat ve všech prostředcích hromadné dopravy, které provozuje DPmHK, a.s.
Je třeba mít k dispozici SIM kartu některého z mobilních operátorů ČR a mobilní telefon s aktivními Premium SMS službami. Pokud tato služba není aktivní, služba SMS jízdenka nebude fungovat.
Do 2 min. od objednání cestující dostane příchozí SMS zprávu, kterou si ponechá po celou dobu přepravy pro případ kontroly. Do vozu smí cestující nastoupit pouze s platnou SMS jízdenkou ve svém mobilu. Pokud SMS jízdenku z nějakého důvodu neobdrží, je povinen uhradit jízdné jiným způsobem. Na nedoručenou Mobilní jízdenku má právo podat reklamaci.
Obnova ztracené SMS jízdenky
V případě smazání jízdenky v době její platnosti je možné získat její duplikát. Tato služba je zpoplatněna částkou 5,- Kč vč. DPH. Pro zaslání duplikátu:
1. Napište SMS ve tvaru: HKD
Cena této objednací SMS je zpoplatněna jako běžná SMS dle tarifu daného operátora.
2. Odešlete SMS na číslo 90030
Vzhledem k tomu, že z daného telefonu již o jízdenku bylo žádáno a jízdenka je stále platná, vyhodnotí systém tuto SMS jako žádost o duplikát a zašle cestujícímu na mobil kopii Mobilní jízdenky. Obratem cestující dostane duplikáty všech v té chvíli platných původních mobilních jízdenek přiřazených k danému telefonnímu číslu cestujícího.
Kontakty
Službu provozuje Dopravní podnik města Hradce Králové, a.s. Technicky službu zajišťuje COMVERGA a.s.
Infolinka, helpdesk, reklamace
Tel.: 234 493 120
E-mail: helpdesk@comverga.com
Obecná pravidla pro využití Premium SMS služeb na www.platmobilem.cz .